Tus derechos de privacidad

Si eres residente de California, la CCPA te proporciona el derecho de excluirte de la “venta” de tu Información personal. Visa no vende Información personal por dinero, aunque nuestros sitios web y aplicaciones pueden usar cookies o tecnologías similares como se describe a continuación. Nuestro Aviso de privacidad global describe cómo compartimos información a proveedores externos; por ejemplo, cuando procesamos pagos, brindamos servicios al emisor de tu tarjeta, evitamos fraudes o realizamos actos con tu consentimiento. 

Si eres residente de California, la CCPA te proporciona el derecho de excluirte de “compartir” tu Información personal. La CCPA define “compartir” para incluir cierto intercambio de su Información personal con el fin de brindarte anuncios que sean relevantes para ti en función de tu actividad en nuestros servicios y otros sitios (“publicidad conductual intercontextual”). 

Al igual que muchas compañías, utilizamos servicios que ayudan a entregarte anuncios basados en intereses, y nuestros sitios web y aplicaciones pueden utilizar cookies o tecnologías similares que permiten a los socios publicitarios recopilar tu Información personal para su uso. En la mayoría de los sitios web de Visa, Visa solo permite a los socios publicitarios recopilar tu Información personal de esta manera con tu consentimiento. Para solicitar la suscripción (o cambiar de opinión después de la suscripción), puedes ajustar tus preferencias accediendo al enlace Preferencias de cookies en la parte inferior del sitio web de Visa con el que estás interactuando.

Ten en cuenta que es posible que algunas transferencias de tu Información personal no se consideren “compartir” y que se apliquen ciertas exenciones en virtud de la CCPA. Tus opciones no afectan otras divulgaciones de tu información, como se describe en nuestro Aviso de privacidad global, como cuando procesamos pagos, prestamos servicios al emisor de tu tarjeta o prevenimos el fraude.

En los Estados Unidos, la información sobre transacciones de pago y otra información determinada que Visa recopila al operar sus redes de pago está regulada por las leyes federales de privacidad financiera vigentes. Toda Información personal confidencial sujeta a la CCPA solo se procesa para fines permitidos en virtud de la CCPA para los cuales no tienes derecho a limitar.

Si eres residente de California, podrás ejercer tus derechos o autorizar a otra persona para que actúe en nombre tuyo:

• Visitando nuestra página de derechos de privacidad
• Enviarnos un correo electrónico a: [email protected]
  No incluyas información confidencial, como tu número de cuenta, en los correos electrónicos.
• Enviándonos una carta por correo postal:
  Visa Global Privacy Office
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA, 94404

Ten presente que tendremos que verificar tu identidad antes de satisfacer tu solicitud relacionada con la CCPA. La información que mantenemos que está sujeta a la CCPA por lo general consiste en información de marketing, y usualmente verificaremos tu identidad mediante tu dirección de correo electrónico. Cuando sea posible, responderemos a las solicitudes utilizando la dirección de correo electrónico asociada con la información que mantenemos.

Si quieres designar a un agente, envía un correo electrónico, desde tu propia dirección, a [email protected], indicando el nombre y la dirección de correo electrónico de tu agente. Responderemos a las solicitudes de esa persona utilizando tanto tu dirección de correo electrónico como la del agente.

Entiende que tus derechos están sujetos a ciertas limitaciones, como:

• Por razones de seguridad y para evitar la divulgación no autorizada de la información personal, los tarjetahabientes deben comunicarse con sus emisores de tarjetas de pago para acceder a su información. Esto ayuda a garantizar que el acceso a la información solo se proporcione a las personas autorizadas, conforme a los procesos de verificación del emisor.
  
• La CCPA contempla que los proveedores de servicios deberán remitir las solicitudes de acceso y eliminación a las compañías con las que la persona tenga la relación directa. En muchos casos, actuamos como proveedor de servicios para emisores de tarjetas y comercios, incluidas redes de recompensas. Si tiene preguntas sobre cómo el emisor o una red de recompensas maneja tu información personal, consulta los avisos de privacidad proporcionados por dichas compañías y contáctalos directamente para obtener ayuda con tus solicitudes de privacidad relevantes.
  
• La CCPA también prohíbe que las compañías incluyan ciertos elementos de información personal sensible, como el número de la tarjeta de pago, en sus informes de acceso, incluso si has provisto estos elementos de datos para usos de marketing.
  
• Si solicitas que eliminemos tu información personal, lo haremos excepto en aquellas situaciones en las que la CCPA permite la retención de la información (por ejemplo, para prevención de fraudes o cumplimiento legal o cuando sea razonablemente necesario para prestar los servicios solicitados por el consumidor o para nuestros fines comerciales internos). En estas situaciones, retendremos tu información de acuerdo con nuestro programa de retención de registros y la eliminaremos de manera segura al concluir el período de retención.
  

Si tienes alguna otra pregunta o solicitud, contáctanos por correo electrónico a [email protected].

Visa ofrece programas de lealtad y otros programas promocionales similares para recompensar y agradecer a los clientes leales por usar la red de pagos de Visa y otros servicios de Visa. Puedes optar por estos programas a través de los mecanismos descritos cuando se te ofrecen, por ejemplo, por correo electrónico. Visa recopila y utiliza Información personal, como Información de contacto, para proporcionar estos programas. Visa no asigna valor monetario a la información que recopilamos a través de estos programas al enviar comunicaciones por correo electrónico. En función de nuestra estimación razonable y de buena fe, recibimos valor de estos programas en mayor lealtad y compras.

Puedes optar por no recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” incluido en cualquier correo electrónico comercial que te enviemos.

También puedes excluirte de programas de lealtad y similares en cualquier momento utilizando los mecanismos que se te describen en los términos y condiciones relevantes del programa. No discriminaremos en contra tuya si ejerces tus derechos en virtud de la CCPA. Sin embargo, si nos solicitas que eliminemos tu información, ya no podrás recibir ofertas o promociones adicionales para las cuales la información eliminada era necesaria para participar en el programa. Todas las ofertas y promociones enviadas a ti previamente seguirán respetándose conforme a sus términos y condiciones originales.

La CCPA exige que ciertas empresas recopilen y divulguen cada año información sobre su cumplimiento de la CCPA en el período correspondiente a los doce meses anteriores. Visa ha elegido presentar estos informes anualmente para el año calendario precedente.

• * Solicitudes que no pudieron validarse por no contar con información suficiente sobre la ubicación o personas que no verificaron su identidad en la herramienta OneTrust. Estas solicitudes no se incluyen en los totales que se presentan arriba.
• ** Datos retenidos de acuerdo con la CCPA.
• *** Visa no vende Información personal por dinero, aunque nuestros sitios web y aplicaciones pueden usar cookies o tecnologías similares.